GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: 8 Ekim 2026

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Gizlilik Politikası, Oban Tekstil Ürünleri Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen https://obantekstil.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan veya iletişim kanallarını kullanan kişilere ait bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve gerektiğinde kimlerle paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, kullanıcıların ve müşterilerin gizliliğine önem verir. Kişisel veriler; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, gerektiği ölçüde işlenir.

2. VERİ SORUMLUSUNUN BİLGİLERİ

Unvan: Oban Tekstil Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Karadeniz Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 6320093542
Adres: 2 Nolu Bostancı Mahallesi, Akif Saruhan Caddesi, No: 64, Golden Homes Otel, Oban Tekstil, Ortahisar/Trabzon
Telefon: 0501 005 02 61
E-posta: obangruptr@gmail.com
İnternet sitesi: https://obantekstil.com

3. TOPLANABİLECEK KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitesinin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim kurulması veya iade talebinde bulunulması sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

Ad ve soyad
Fatura üzerinde bulunması gereken bilgiler
Bireysel veya kurumsal müşteri bilgileri

İletişim bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

Sipariş ve müşteri işlem bilgileri

Sipariş numarası
Satın alınan ürünler
Ürün bedeni, rengi, modeli ve adedi
Özel üretim, logo, baskı veya nakış tercihleri
Sipariş, teslimat, iptal, değişim ve iade bilgileri
Müşteri talep, şikâyet ve görüşleri

Finansal işlem bilgileri

Ödeme yöntemi
Ödeme durumu
Fatura ve iade bilgileri
İşleme ilişkin sınırlı ödeme kayıtları

Kredi ve banka kartı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirildiği banka veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Oban Tekstil, ödeme altyapısının izin verdiği kapsam dışında kartın tamamına ilişkin bilgileri saklamaz.

İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği bilgileri

IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Siteye giriş ve çıkış zamanı
Görüntülenen sayfalar
Çerez kayıtları
Oturum ve işlem güvenliği kayıtları
Hata, güvenlik ve performans kayıtları

Hukuki işlem bilgileri

Resmî kurum yazışmaları
Tüketici başvuruları
Uyuşmazlık ve şikâyet kayıtları
Yasal yükümlülükler kapsamında tutulması gereken kayıtlar

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları
Sepet ve ödeme sayfaları
İletişim ve destek formları
E-posta yazışmaları
Telefon ve WhatsApp görüşmeleri
İade, değişim ve şikâyet başvuruları
Çerezler ve benzeri internet teknolojileri
Bankalar, ödeme kuruluşları ve kargo firmaları
Fatura, teslimat ve muhasebe işlemleri
İlgili kişinin doğrudan şirketimizle iletişime geçmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik ve müşteri hesabının oluşturulması
Siparişin alınması ve doğrulanması
Ürünlerin hazırlanması ve kişiselleştirilmesi
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yapılması
Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi
Teslimat durumunun takip edilmesi
İptal, iade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
Muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Dolandırıcılığın ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
İnternet sitesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması
Teknik sorunların belirlenmesi ve giderilmesi
Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Hukuki süreçlerin yürütülmesi
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, indirim ve ürün duyurularının gönderilmesi

Ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlar dışında kullanıcının onayı olmadan gönderilmez. Kullanıcı, verdiği ticari ileti onayını her zaman geri alabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplerden birine veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri
Gerekli olan durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Açık rıza gerektiren işlemlerde kullanıcıdan ayrıca ve açık biçimde onay alınır. Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önce hukuka uygun biçimde yapılan işlemleri geçersiz hâle getirmez.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla HepsiJET ve gerektiğinde kullanılan diğer kargo veya lojistik firmaları
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve yetkili ödeme kuruluşları
Fatura, muhasebe ve mali işlemler için mali müşavirler ve yetkili hizmet sağlayıcılar
İnternet sitesi, sunucu, yazılım, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayan firmalar
SMS, e-posta ve müşteri iletişim hizmeti sağlayan kuruluşlar
Hukuki destek alınan avukatlar ve danışmanlar
Yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri ve diğer resmî merciler
Kanunen bilgi almaya yetkili kişi ve kuruluşlar

Kişisel veriler, hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan ölçüde paylaşılır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin kalmaması hâlinde veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Vergi, muhasebe, tüketici işlemleri, ticaret ve elektronik haberleşme mevzuatı kapsamında saklanması gereken kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilebilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı şekilde işlenmesini,
Yetkisiz kişilerce erişilmesini,
Kaybolmasını, değiştirilmesini veya zarar görmesini

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli bağlantı kullanılması, yazılım ve sistemlerin güncel tutulması, yedekleme yapılması ve hizmet sağlayıcıların güvenlik uygulamalarının değerlendirilmesi gibi önlemler uygulanabilir.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların hesap parolalarını üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve güvenliğini sağlamaları gerekir.

10. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Kullanıcı adı ve parola bilgilerinin korunması kullanıcıya aittir. Kullanıcının hesabında yetkisiz işlem fark etmesi durumunda şirketimizle gecikmeden iletişime geçmesi gerekir.

Şirketimiz; sahtecilik, kötüye kullanım, yetkisiz erişim veya güvenlik tehdidi tespit edilmesi hâlinde ilgili hesabı geçici olarak durdurabilir ve gerekli güvenlik incelemelerini gerçekleştirebilir.

11. ÇEREZLER

İnternet sitesinde;

Sitenin çalışmasını sağlamak,
Sepet ve oturum bilgilerinin korunması,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
Güvenliğin sağlanması,
Site performansının ölçülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, işlevsellik veya reklam çerezleri kullanılıyorsa bunlar kullanıcının tercihine veya gerekli olduğu durumlarda açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve nasıl yönetilebileceği hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü tarafların internet siteleri ve veri işleme uygulamaları Oban Tekstil’in kontrolü altında değildir. Kullanıcıların yönlendirildikleri internet sitelerine ait gizlilik ve çerez politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

13. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

İnternet sitesi doğrudan çocuklara yönelik değildir.

Fiil ehliyetine sahip olmayan kişiler tarafından gerçekleştirilecek alışverişlerde veli veya yasal temsilci onayı bulunması gerekir. Böyle bir kişiye ait verinin yetkisiz biçimde işlendiğinin düşünülmesi hâlinde şirketimizle iletişime geçilebilir.

14. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kişisel veri sahibi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen koşullar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

15. BAŞVURU YÖNTEMİ

Kişisel verilerle ilgili talep ve başvurular aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden şirketimize iletilebilir:

E-posta: obangruptr@gmail.com
Adres: 2 Nolu Bostancı Mahallesi, Akif Saruhan Caddesi, No: 64, Golden Homes Otel, Oban Tekstil, Ortahisar/Trabzon
Telefon: 0501 005 02 61

Başvuruda;

Ad ve soyad,
Kimliğin doğrulanmasını sağlayacak gerekli bilgiler,
İletişim bilgileri,
Talebin açık ve anlaşılır açıklaması,
Varsa talebe ilişkin bilgi ve belgeler

bulunmalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Başvurunun cevaplandırılması kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta izin verilen ücret talep edilebilir.

16. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Şirketimiz; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde sunulan hizmetlerin yenilenmesi veya veri işleme faaliyetlerinin değişmesi nedeniyle bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.

17. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Oban Tekstil Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
E-posta: obangruptr@gmail.com
Telefon: 0501 005 02 61
Adres: 2 Nolu Bostancı Mahallesi, Akif Saruhan Caddesi, No: 64, Golden Homes Otel, Oban Tekstil, Ortahisar/Trabzon